臺灣十大名嘴,實戰型教授(美國明尼蘇達大學企管學院博士) 
龍泰通股份有限公司董事長-張錦貴現任
中華兩岸科技交流促進會常務理事
臺灣國際同濟總會顧問
授課風格
實務結合理論,幽默詼諧??此莆尬?,實則字字落地有聲。聽眾總結聽張錦貴的演講有三難,他言之有物--令你不得不重新自我檢討難,他幽默風趣--令你不捧腹大笑難,他經驗豐富--要你聽其言,起而行不成功也難。他的課程總是掌聲加上笑聲,總能讓您了解問題并解決問題,總能讓您聽了還想再聽。
核心課程
《如何提升銷售能力》《談判技巧》《如何處理人際關系》《快樂現代人》《EQ與情緒管理》
《成功人才與時間管理》《總裁特訓》《如何掌握人性,善用人才》
曾服務客戶
可口可樂、三星電子、上海貝爾、大眾汽車、雅芳、安利、光大銀行、天獅、TCL、微軟、惠普、美的、南方航空公司、上海航空公司、中國人壽、平安保險、太平洋保險、友邦保險、太平保險、曼都美容連鎖、肯德基、麥當勞等。

講師


一、 溝通跟管理的關系
二、 優良的文化的評判標準
1. 努力創新
2. 強調公平
3. 開放溝通的管道
三、 人最苦的兩件事
1. 有志難伸
2. 有苦難言
四、 公司吸引員工的因素
1. 工作能滿足生涯規劃的需求
2. 溝通管道良好的工作氣氛
3. 第三名是什么升遷管道暢通
4. 第四名才是薪資待遇不錯
五、 服務行銷的影響因素
六、 服務的目標設定原則
七、 生意中的三慢
1. 說明要慢
2. 降價要慢
3. 失望要慢
八、 溝通中的三個法寶
九、 沖突地分析
十、 客戶認為產品貴的原因
十一、溝通的四大目的
十二、溝通的幾個要點
十三、溝通與協調常發生的情景
十四、人生最難控制的三件事
十五、溝通?;牟?br/>十六、做好溝通所需具備的能力
十七、溝通的內涵
十八、達成共識前的重要認知
十九、溝通的最高境界—雙贏
二十、溝通的訣竅

大綱

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發揮能動性,使企業發展獲得強大的原動力。溝通屬于柔性管理方式的一種,從企業發展和經營的角度看,引起企業的重視是非常必要的。溝通是企業發展的重要資源之一。溝通方式的暢通、溝通內容的綜合利用都能為企業管理創造更和諧、協調的環境,轉化為推進企業管理的資源。溝通是構建企業文化,實現企業文化力的重要方式。溝通是企業改進管理,把握商機的需要。溝通是人們本性的體現和需求,任何組織乃至任何一個企業都不可能改變和忽視人們企求溝通的基本需要,適應這種人們本性的需求,而提供適當的多樣化的溝通方式,并把它視之為企業發展的能源看待,這是企業組織最理性的選擇。本文將為您娓娓到來溝通的重要性及如何靈活運用溝通技巧……

簡介