講師: 呂詠梅
連鎖終端實戰訓練專家;
教育碩士,企業高級培訓講師;
原長沙南方大學講師;
曾任萊特妮絲品牌培訓經理;
自主經營管理多家品牌服裝專賣店、2家護膚品專賣店;
曾任百分百感覺、伊絲艾拉培訓經理、區域總監;
7年高校教學經驗,10年連鎖專賣店經營管理經驗,5年企業培訓、管理經驗。
     呂老師擁有豐富的培訓和終端管理經驗,呂老師的終端銷售和管理課程貼近終端,深受導購、店長和加盟商的歡迎??翁蒙廈揮懈呱钅訊睦礪酆途駛齙難萁?,而是抓住影響門店業績的關鍵點,通過大量的案例分享、現場演練和游戲互動培養導購實戰技能,輕松解決門店銷售中經常遇到的難題,提高銷售水平,打造王牌銷售團隊。

講師

一、了解顧客需求提升購買力
(一)接近顧客
(二)探尋顧客需求
(三)了解顧客需求的背后
二、用贊美打開顧客心門
(一)贊美的作用
(二)贊美的方法
(三)贊美的藝術
三、探尋需求四步曲之望
(一)語言信號
(二)表情信號
(三)行為信號
四、探尋需求四步曲之問
五、探尋需求四步曲之聞
六、探尋需求四步曲之切

大綱

我們探討和分析了顧客的購物心理流程以及導購的對應動作。接下來的問題是怎樣把這些動作做到細節處,以抓住顧客、留住顧客?
本節課程我們繼續來分享分快樂成交的關鍵動作,如何把每個環節和細節做好。本節的主題是“如何快速了解顧客需求”。
本課程包括:
快樂成交的關鍵動作之“快速了解顧客需求”(一)
快樂成交的關鍵動作之“快速了解顧客需求”(二)

簡介